美容師辞めたいと思った理由と、美容師が辞める理由を美容師歴10年だった私の経験談を教えます。夢の美容師、目標の美容師の業界を知ろう。>美容師の接客と、美容室の美容師教育。

美容師の考える接客と、
お客様の考える接客は大きくかけ離れている場面がよくあります。
このことは他のところで書いていますので
ここでは書きませんが、
では、お店の接客やサービスを向上させる為に
必要な事ってなんでしょうか?
接客の技術ですか?知識ですか?経験ですか?
確かに必要ですが、
「全員が接客は必要だとに意識する事」です。
これは、こういうところに力を入れている
お店や、会社では当たり前の事です。

まずはここの意思統一ができていないようでは、
いくら朝終礼で言っても全く意味はありません。
これはでもこれはほとんどのお店がそうだとおもいます。
接客の必要性をしっかりと理解することで
みんなしっかりと取り組んでくれるはずです。
そしてそれをカタチにするために、
決まり事をいくつか決めちゃいましょう。
「こういう時はこうする。」
マニュアルのようなものがあると
全員が統一したことができますので、
底上げをする為にはとても重要な事です。

いつもうるさく言っても聞いてくれないのはここに原因が
あるのではないかと私は思います。
まずは従業員が接客をしなければいけない理由を
しっかりと理解させる必要があります。
接客で集客をするのではなく、
接客で失客をしないということが大前提になります。

<美容師の接客と美容室のサービス。 美容師の業界で成功するために必要な事。>


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